Conditions d'utilisation

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Bienvenue chez Mardo Atelier ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Mardo Atelier . Mardo Atelier exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Mardo Atelier utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales suivantes, ainsi que toutes les politiques mentionnées dans les présentes (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité . Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

Section 1 - Accès et compte

En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous déclarez être majeur dans votre province ou territoire de résidence et avoir consenti à ce que vos enfants mineurs à charge sous votre supervision utilisent les services.

Pour utiliser nos services, notamment pour consulter notre boutique en ligne ou acheter nos produits, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous ne pouvez ni transférer, ni vendre, ni céder, ni concéder sous licence votre compte à une autre personne.

Section 2 - Nos produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits et services avec exactitude sur notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs, l'apparence ou les détails des produits peuvent varier en fonction des paramètres de votre appareil, de son affichage ou d'autres facteurs.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondront à vos attentes. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées sans préavis. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit et d'en limiter les quantités au cas par cas.

Section 3 - Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. Mardo Atelier se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande, à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation de sa part. Le paiement doit être reçu et traité avant que la commande ne soit validée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car l'annulation pourrait ne plus être possible après acceptation. Si nous refusons, modifions ou annulons votre commande, nous tenterons de vous en informer par courriel, à votre adresse de facturation ou par téléphone aux coordonnées fournies.

Tous les achats ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de remboursement .

Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique uniquement, et non à la revente ou à l'exportation.

Section 4 - Prix et facturation

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande, tel que confirmé dans votre courriel de confirmation. Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas les taxes, les frais de livraison, de manutention ni les droits de douane.

Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent différer de ceux pratiqués sur d'autres plateformes ou en magasin. Les offres promotionnelles peuvent être soumises à des conditions particulières ; en cas de conflit avec les présentes conditions générales, ce sont les conditions de l'offre promotionnelle qui prévalent.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement et de compte exactes et à jour, et à signaler rapidement tout changement afin de garantir la bonne exécution des transactions. Vous déclarez et garantissez que :

1. Les informations relatives à la carte de crédit fournies sont correctes et complètes.

2. Vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit.

3. Les frais seront honorés par l'émetteur de votre carte de crédit.

4. Vous devrez payer tous les frais applicables, y compris les taxes et les frais d'expédition.

Section 5 - Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou de livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Une fois les produits remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

Article 6 - Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu des Services, y compris les marques de commerce, les textes, les images, les graphiques, les avis sur les produits, les vidéos, les fichiers audio et leur conception ou leur agencement, est la propriété de Mardo Atelier, de ses sociétés affiliées ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution, modification ou diffusion publique du contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

Toutes les marques de commerce, logos, noms de produits et de services, ainsi que les designs de Mardo Atelier ou de Shopify sont protégés. Toute utilisation non autorisée peut constituer une violation des lois sur la propriété intellectuelle.

Section 7 - Outils optionnels

Vous pouvez accéder à des outils tiers optionnels fournis par le biais des Services. Nous fournissons cet accès « tel quel », sans aucune garantie ni approbation, et déclinons toute responsabilité quant à votre utilisation de ces outils. L’utilisation de ces outils se fait à votre entière discrétion et à vos propres risques.

Section 8 - Liens tiers

Nos services peuvent inclure des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. L’utilisation de ces sites tiers se fait à vos propres risques.

Section 9 - Relation avec Shopify

Mardo Atelier est propulsé par Shopify. Les achats sont effectués directement auprès de Mardo Atelier. Shopify décline toute responsabilité concernant les ventes entre vous et Mardo Atelier, y compris les dommages ou blessures liés aux produits achetés. Vous dégagez Shopify de toute responsabilité à cet égard.

Section 10 - Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles collectées sont soumises à notre Politique de confidentialité . En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques.

Section 11 - Commentaires

En soumettant vos commentaires, vous accordez à Mardo Atelier une licence perpétuelle, mondiale et gratuite d'utilisation, de reproduction, de modification et d'affichage de ces commentaires. Vos commentaires ne doivent pas enfreindre les droits de tiers et ne doivent contenir aucun code malveillant. Vous êtes seul responsable du contenu de vos commentaires.

Article 12 - Erreurs, inexactitudes et omissions

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, et de mettre à jour ou d'annuler les commandes si les informations sont incorrectes, même après leur soumission.

Article 13 - Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins licites. Les actions suivantes sont interdites : activités illégales, contrefaçon, harcèlement, spam, diffusion de logiciels malveillants, usurpation d'identité et perturbation des Services. Toute infraction peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

Article 14 - Résiliation

Nous pouvons résilier votre accès aux Services à notre discrétion. Les obligations prévues dans les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux commentaires, à l'exclusion de responsabilité, à la limitation de responsabilité et au droit applicable demeurent en vigueur après la résiliation.

Article 15 - Exclusion de garanties

Les Services et tous les produits sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ». Mardo Atelier décline toute garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.

Article 16 - Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Mardo Atelier et ses sociétés affiliées ne sont pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation des Services ou des produits.

Article 17 - Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Mardo Atelier, Shopify et leurs sociétés affiliées contre toute réclamation ou tout dommage découlant de votre utilisation des Services, de la violation des Conditions d'utilisation ou de la violation des lois.

Article 18 - Divisibilité

Si une disposition quelconque est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.

Article 19 - Renonciation ; Intégralité de l'accord

Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci. Les présentes conditions générales, ainsi que nos politiques, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Mardo Atelier.

Section 20 - Devoir

Vous ne pouvez céder ni transférer les droits conférés par les présentes Conditions sans notre consentement. Mardo Atelier peut céder ou transférer ses droits sans préavis.

Article 21 - Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada. Vous acceptez la compétence des tribunaux canadiens.

Section 22 - Titres

Les titres sont fournis à titre indicatif seulement et n'affectent pas l'interprétation.

Article 23 - Modifications des conditions d'utilisation

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées et la poursuite de l'utilisation des Services vaut acceptation des mises à jour.

Section 24 - Informations de contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 Courriel : info@mardo-atelier.com
📨 Formulaire de contact : disponible sur notre page Contact