politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Mardo Atelier (« Mardo Atelier », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, effectuez un achat ou interagissez avec nous par l’entremise de l’un de nos services (collectivement, les « Services » ). Cette politique s’applique à tous les clients et visiteurs situés au Canada et aux États-Unis.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Toute version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. En continuant d’utiliser nos Services après ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements personnels nécessaires à la prestation de nos Services, traités conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) .

A. Informations que vous nous fournissez directement

Cela comprend (sans toutefois s'y limiter) :

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela pourrait limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site.

B. Informations collectées automatiquement (« Données d'utilisation »)

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir :

• Informations sur l'appareil et le navigateur

• Approximations de l'adresse IP et de la géolocalisation

• Pages consultées, temps passé, comportement du panier

• Votre interaction avec les e-mails ou les publicités

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais le blocage des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

C. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations provenant de :

• Shopify , notre fournisseur de commerce électronique

• Les processeurs de paiement , pour la vérification des paiements

• Plateformes de marketing et d'analyse

• Réseaux publicitaires tiers

Toutes les données tierces sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

3. Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons vos informations pour exploiter et améliorer nos Services, notamment :

A. Fourniture des produits et exécution des commandes

• Traitement des paiements

• Gestion des expéditions et des livraisons

• Gestion des retours et des comptes clients

B. Communication et assistance à la clientèle

• Répondre aux questions

• Confirmations de commande, mises à jour et notifications

C. Marketing et publicité

• Courriels promotionnels, bulletins d'information, recommandations de produits

• Publicité personnalisée sur et en dehors de notre site web

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

D. Sécurité et prévention de la fraude

Nous surveillons l'activité afin de protéger nos Services contre la fraude, l'utilisation abusive ou les comportements illégaux.

4. Cookies et signaux de suivi

Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités de notre site et personnaliser votre expérience d'achat.
Notre site Web reconnaît les signaux Global Privacy Control (GPC) , et ceux-ci seront traités comme des demandes de retrait valides lorsque cela est applicable en vertu des lois sur la protection de la vie privée.

Les autres signaux « Ne pas me suivre » du navigateur ne sont actuellement pas reconnus.

5. Comment nous divulguons les renseignements personnels

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Nous ne vendons ni ne divulguons d'informations sensibles sans consentement.

6. Conservation et sécurité des données

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement des commandes, au respect des obligations légales, au règlement des litiges et aux fonctions commerciales légitimes.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, nous ne pouvons garantir une protection absolue des données personnelles.

7. Vos droits (Consommateurs canadiens – LPRPDE et consommateurs américains)

Si vous résidez au Canada, vous avez le droit de :

• Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction des informations inexactes ou incomplètes
• Retirer son consentement au traitement des données le cas échéant
• Demandez la suppression de vos informations, sauf si leur conservation est requise par la loi.
• Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Si vous résidez aux États-Unis, vos droits dépendent de l'État où vous résidez. Le cas échéant, en vertu des lois de l'État relatives à la protection de la vie privée, vous pouvez :

• Demandez l'accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
• Demande de correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales
• Demandez des informations sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et partagées.
• Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrions prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

8. Protection de la vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur a soumis des informations personnelles, veuillez nous contacter pour en demander la suppression.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées à l'extérieur du Canada et des États-Unis, notamment par des fournisseurs de services situés aux États-Unis ou dans d'autres pays. Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place.

10. Réclamations et coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez déposer une plainte ou exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

info@mardo-atelier.com

Pour les consommateurs canadiens

Si nous ne parvenons pas à résoudre vos problèmes de confidentialité à votre satisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
www.priv.gc.ca

Pour les consommateurs des États-Unis

Si vous résidez aux États-Unis et estimez que vos droits à la vie privée n'ont pas été correctement respectés, vous pouvez contacter l'autorité de réglementation de la protection de la vie privée de votre État ou le bureau du procureur général .
Les exigences varient d'un État à l'autre, et vous pourriez avoir le droit de déposer une plainte officielle en fonction de la réglementation locale.