Conditions générales de facturation

Les présentes conditions générales de facturation expliquent comment fonctionnent les paiements, les remboursements et les annulations pour les commandes passées sur https://mardo-atelier.com/ (« le Site Web »).

En passant une commande sur le site Web, vous acceptez les présentes conditions générales de facturation, ainsi que notre politique de retours et de remboursements , notre politique d'expédition et nos conditions d'utilisation .

1. Monnaie et tarification

Tous les prix affichés sur https://mardo-atelier.com/ sont indiqués et facturés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les prix, promotions et remises peuvent être modifiés sans préavis. Ces modifications ne concernent que les nouvelles commandes et n'affectent pas les commandes déjà passées et confirmées.

2. Modes de paiement

Le paiement doit être effectué intégralement avant l'expédition de tout produit ou la prestation de tout service.

Mardo Atelier accepte actuellement les modes de paiement suivants :

  • Payer en magasin

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Maestro

  • UnionPay

  • Apple Pay

  • Google Pay

Nous pouvons ajouter, supprimer ou suspendre des moyens de paiement à tout moment. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers de confiance. Mardo Atelier ne conserve pas l'intégralité des informations de carte bancaire sur ses systèmes.

3. Examen de la commande et autorisation de paiement

Toutes les commandes sont soumises à vérification, à autorisation de paiement et à la disponibilité des produits.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande si :

  • Le paiement ne peut être autorisé ou est annulé ;

  • Nous soupçonnons que la commande est frauduleuse ou non autorisée ;

  • il existe une erreur manifeste de prix ou de produit ; ou

  • Ce produit n'est plus disponible.

Si une commande est annulée dans ces circonstances, tout montant payé pour la commande ou les articles concernés sera remboursé selon le mode de paiement initial.

4. Remboursements

Les remboursements ne sont possibles que pour les produits achetés directement sur https://mardo-atelier.com/ .

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre notre politique de retours et de remboursements . En général :

  • vous devez nous contacter à l' adresse info@mardo-atelier.com dans le délai de retour spécifié dans notre politique ;

  • Les articles doivent être neufs, dans leur état et emballage d'origine, et accompagnés d'une preuve d'achat ;

  • Une fois votre retour reçu et approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai raisonnable.

Pour plus de détails, y compris les conditions d'admissibilité, les articles défectueux et les responsabilités relatives aux frais de retour, veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements .

5. Annulations

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans les 24 heures suivant sa passation.

Pour demander une annulation, veuillez nous contacter dès que possible à l' adresse info@mardo-atelier.com et indiquer votre numéro de commande.

Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée. Vous pourrez toutefois retourner l'article après la livraison, conformément à notre politique de retours et de remboursements .

6. Impôts et droits de douane

Les commandes expédiées hors du Canada peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou d'autres frais facturés par le pays de destination.

  • Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de nos produits ni dans nos frais d'expédition.

  • Vous êtes seul responsable du paiement des droits de douane ou frais d'importation applicables.

Veuillez contacter votre bureau de douane local si vous avez besoin d'informations sur les frais éventuels avant de passer commande.

Mardo Atelier n'est pas responsable des retards de livraison causés par le dédouanement ou les inspections douanières.

7. Limitation de responsabilité (Facturation)

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Mardo Atelier pour les pertes directes découlant de problèmes de facturation ou de paiement (y compris les paiements échoués, les frais en double ou les erreurs techniques) est limitée au montant total que vous avez payé pour la commande concernée.

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, telles que les frais bancaires ou les différences de conversion de devises, causées par des retards ou des erreurs des banques ou des prestataires de paiement.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'affecte les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

8. Lien avec nos conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales de facturation font partie intégrante des conditions générales d'utilisation plus générales régissant votre utilisation du site Web.

Pour plus de détails sur l'utilisation du site web, la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, les limitations de responsabilité et la suspension des services, veuillez consulter notre page principale Conditions générales.

9. Modifications des présentes conditions de facturation

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces conditions générales de facturation de temps à autre.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour. Les modifications ne s’appliquent qu’aux commandes passées après la publication de la version mise à jour. En continuant à utiliser le site Web après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant ces conditions générales de facturation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : info@mardo-atelier.com

Vous trouverez des informations de contact supplémentaires sur notre page « Contactez-nous » .